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Technical Trainer

L’obiettivo del Technical Trainer è quello aumentare le conoscenze dei tecnici riguardo il prodotto, le attrezzature generali e specifiche, le procedure di riparazione e diagnosi al fine di raggiungere il massimo livello nella qualità della riparazione. Inoltre si chiede al TT di fornire a i tecnici un approccio metodico per l’analisi degli inconveninti e l’approccio alla risoluzione degli stessi.

RESPONSABILITA'
Il Technical Trainer, in accordo con quanto specificato e richiesto dal Project manager (PM) deve:

  • Preparare i corsi così come richiesto dalle lineeguida del TTC;
  • Erogare i corsi così come richiesto dalle lineeguida del TTC;
  • Assicurare un ottimo livello di competenza tecnica durante l’erogazione dei corsi;
  • Avere cura delle attrezzature (Strumenti diagnostici, vetture, videoproiettori ecc.);
  • Avere cura dell'officina e delle aule;
  • Cooperare per realizzare un team building;
  • Comunicare al PM potenziali situazioni critiche;
  • Collaborare alla soluzione di problemi potenziali (team working);
  • Impegnarsi a migliorare continuamente i propri standard di qualità;
  • Correggere l'implementazione dei processi del progetto durante l’erogazione se necessario;
  • Suggerire miglioramenti;
  • Gestire i partecipanti ai corsi secondo le situazioni che si presentano quotidianamente durante l’erogazione, assicurando sempre una elevata qualità del servizio erogato;
  • Apportare eventuali modifiche all'agenda del corso quotidiana seguendo i tempi e gli argomenti del corso stesso;
  • Massimizzare la soddisfazione del cliente finale relativamente al servizio fornito (erogazione corsi);


COMPETENZE, ESPERIENZE E STUDI RICHIESTI

  • Laurea in Ingegneria Elettronica o Meccanica;
  • Deve possedere una elevata capacità di ascolto e buona comunicazione, sapendo instaurare buone relazioni interpersonali adattando la capacità di linguaggio ai differenti inerlocutori;
  • E‘ richiesta una dote di Leadership per la gestione dell’aula, nonchè un background tecnico ed un orientamento ai processi e al problem solving;
  • Deve possedere un’attitudine al Team working ed un grande interesse verso il ramo automotive;
  • E’ richiestra una buona conoscenza informatica: Windows, Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook);
  • Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta.


SEDE: Milano.

Degrees of interest: Engineering